artigo - Marketing na crise: novas idéias de Kotler

por Alfredo Passos

Em seu novo livro, Chaotics, Philip Kotler e John A. Caslione, buscam formatar uma nova estratégia, que a partir de agora as empresas terão de instalar um sistema de alerta e resposta rápida, que lhes permita desenvolver rapidamente novos cenários quando a economia entrar em queda, o que deve acontecer com freqüência, e atuar neles.

Kotler concedeu entrevista exclusiva a José Salibi Neto, CKO do HSM Group, sobre a proposta "Sistema de Gestão do Caos", publicada na HSM Management 75, julho - agosto 2009.

Destaco uma das perguntas de Salibi: qual é o papel das redes sociais para as empresas neste novo mundo caótico?

Kotler: Redes sociais como Facebook, MySpace, Twitter e outras desafiam nossas práticas de marketing tradicionais.

Primeiro, por que as pessoas passam mais tempo conversando com amigos e família em seus computadores e telefones e, consequentemente, menos tempo vendo TV, cujos comerciais costumavam ser a maior fonte de influência publicitária...

Segundo, as empresas precisam descobrir melhores maneiras de identificar potenciais clientes com a mídia social...

O Twitter, que está mostrando rápido crescimento, é particularmente promissor por poder carregar mensagens curtas sobre uma marca para um número enorme de pessoas em seus computadores ou celulares...

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Boa leitura e até a próxima.

Alfredo Passos é Partner da KMC, Professor ESPM, autor dos livros "Inteligência Competitiva - Como fazer IC acontecer na sua empresa" e "E a concorrência... não levou! - Inteligência Competitiva para gerar novos negócios empresariais", ambos editados pela LCTE Editora.

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